(香港《時代論壇》第八七五期，二ＯＯ四年六月六日)

澳門金沙的宣教啟示

澳門金沙娛樂場的開業，不單標誌澳門博彩業的全面開放，也為獨市經營四十餘載的本地娛樂公司帶來競爭。澳門政府和社會大眾均對博彩業的急劇轉變充滿期待，希望新的博彩業經營者為澳門帶來新思維、新理念，藉此增加澳門博彩收益，促進旅遊、服務等相關行業的增長。

　　作為基督徒，筆者固然反對發展博彩業，認為勢必為社會帶來更多問題，例如在治安方面，博彩業很可能衍生非法借貸，甚至病態賭徒因欠債鋌而走險，為非作歹；在就業方面，雖然賭場提供大量高薪職位，但由於其完善的飲食、休閒、娛樂的「一條龍」服務，可能加速相關行業的新陳代謝，中小企業可能因不敵競爭而倒閉，為失業問題亮起紅燈；在民生方面，隨著旅客增多，物價、樓價也可能隨之上揚，對本地居民生活構成一定的壓力。

　　然而，面對金沙首日開業的空前盛況，本文嘗試分析其中幾點值得本地宣教借鏡的營商策略，「因為今世之子，在世事之上，較比光明之子更加聰明。」（路十六：8）

市場定位

　　澳門金沙是全亞洲第一家由美資博彩公司開設的美式娛樂場，首日開業哄動珠三角，成功搶佔逾一成本地博彩額，如此有備而戰的凌厲之勢，本地營商者也樂於學習。顯然，美資公司來澳設點，爭取的是內地遊客市場。拉斯維加斯金沙公司董事會主席艾德森明言，中國是全球經濟發展最快、人口最密集的國家，而全球有三十億人口可在五小時內飛抵澳門，因此矢言澳門金沙要成為全中國首選的娛樂勝地。

　　充份的市場分析、明確的市場定位、進取的長遠策略、謹慎的經營理念，可見於金沙的日常業務運作：娛樂場門前的大屏幕使用簡體中文字，雖然這只是微不足道的公關技巧，但反映出大企業的政策方向，已落實到日常的具體操作上了。

　　掌握「市場需求」，清晰「市場定位」，同樣是澳門宣教所需要的智慧。經常聽聞有人質問為何投放大量資金、人才在澳門，卻難有預期的宣教果效，筆者認為缺乏的可能就是「市場定位」的重要策略，宣教團體沒有認真研究工場的需要，仔細評估自身的優劣，造成盲目跟風的現象，導致事工重覆、資源浪費。

善待員工

　　金沙大老闆艾德森在開幕禮的記者會上，大談員工對公司發展的重要性，並認為只有良好的待遇和福利才能留住高質素的員工，向顧客提供高水準的服務，同時也宣稱該公司連續三年獲得內華達州「最佳員工獎」。善待員工的競爭威力，對於澳門一些不講求以人為本的企業，實在又是一項大挑戰。早在金沙籌建過程中，曾引起社會的幾波迴響，因其高薪招聘人才的勢頭令不少本地企業出現人才流失、營運受阻。其實，澳門本地中小企業的資金實力無法與國際大企業相比，但僱傭之間的關係，除了金錢，還有理想和誠信，低薪也一樣可以留住高質員工。

　　近年的差傳事工經常研究宣教士的流失問題，也許金沙善待員工的營商原則可提供一點解決問題的元素。筆者發現一個相當有趣的現象，澳門宣教士雖「流」而不「失」，意指澳門宣教士即使離開差會，也不會即時離開工場，或是加入其他差會，或是以其他的方式繼續留澳事奉，這是在其他宣教工場少見的現象。理想與誠信，對宣教士來說，比金錢來得更重要。

無懼競爭

　　新的博彩業經營者必然衝擊原有的經營者，甚至有人以「金沙酒樓」與「葡京大排擋」互作比較，當事人卻笑言：「歡迎競爭、無懼競爭」。金沙集團向傳媒列舉的例子：「拉斯維加斯每次有新酒店啟用，便會吸引新舊旅客一起來。」競爭提高美國拉城的酒店服務，刺激更多遊客的娛樂意慾，而最終的獲益者就是顧客。

　　澳門現有六十七間基督教會，五十六家福音機構，有人認為沒有必要再「投資」澳門，甚至有些在澳的宣教士也有類似的觀念。也許我們缺乏的正是跨國外資企業公司的眼光、膽量和胸襟，不要忘記澳門基督徒的比率只佔人口約一成，比任何一個華人地區都低，這裡每天有川流不息的遊客、自由行，可見到處都是未得之民，這塊「福音初至之地」仍是未得之地。盼眾宣教士們具備國度事奉觀，無懼競爭，不斷求進，珍惜澳門獨特的國際地位，把握現今難逢的宣教契機，同為拓展上帝國度而努力。

（寄自澳門）濠情